¡Bienvenido al sitio web de la Joya 23!
Antes de empezar a navegar por nuestro sitio web, queremos compartir contigo algunas normas importantes que nos ayudarán a tener una genial experiencia juntos:
1. Aceptar las Reglas es lo Primero: Al entrar a www.lajoya23.com estás aceptando las reglas de juego. Asegúrate de leerlas, son importantes. También, te pedimos que nos des información correcta sobre ti, como tu nombre, dirección y contacto. Al aceptar nuestros Términos de servicio, confirmas que eres mayor de edad en tu estado o provincia, o que cuentas con el consentimiento necesario para permitir que tus hijos menores utilicen este sitio. Recuerda que nuestros productos deben ser utilizados de manera legal y autorizada. No está permitido violar ninguna ley mientras uses nuestros servicios, incluyendo las leyes de derechos de autor. Por favor, evita transmitir cualquier tipo de software malicioso, como gusanos o virus. Recuerda que el incumplimiento de estos términos podría resultar en la suspensión inmediata de nuestros servicios.
¡Gracias por tu comprensión y cooperación!
2. Venta a Menores requiere supervisión: Si eres menor y estás haciendo un pedido, asegúrate de tener la supervisión de un adulto.
3. Cómo Usar Nuestro Sitio: Queremos que uses nuestro sitio de manera responsable y respetuosa. Por eso, por favor no lo uses para hacer cosas ilegales, acosar a otros, enviar información falsa, o cualquier otra cosa negativa. Nos reservamos el derecho de cancelar tu uso del servicio si no cumples con estas reglas.
4. Tu Responsabilidad: Es importante que uses nuestro servicio de manera responsable y respetuosa hacia los demás y la ley. Si surge algún problema debido a tu incumplimiento de nuestros términos o de la ley, estarás a cargo de resolverlo y de cubrir los costos legales necesarios.
5. Qué Puedes Esperar de Nosotros: No podemos garantizar que nuestro servicio siempre estará disponible sin interrupciones o errores, pero haremos nuestro mejor esfuerzo. Tampoco podemos garantizar que todo lo que encuentres aquí será perfecto o exacto, pero trabajamos duro para que así sea. En caso de problemas, siempre estamos aquí para ayudarte.
6. Lo que ves no necesariamente es lo que obtienes: Las fotos de los productos son solo referenciales y pueden variar un poco. Si necesitas saber el tamaño real de algo, por favor consulta las especificaciones.
7. Precios y Disponibilidad: Los precios en la web pueden cambiar sin previo aviso. Además, los productos están sujetos a disponibilidad. Si algo no está disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa, ¡siempre de igual calidad!
8. Impuestos y Envío: Los precios no incluyen impuestos ni costos de envío. Estos se añadirán al momento de pagar. Hablando de envío, te lo llevaremos a donde nos digas dentro de nuestras áreas de entrega, asegúrate de verificarlas en nuestro sitio web. E incluso fuera del área de cobertura podemos entregarte nuestros productos si lo coordinamos previamente: Puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente para solventar cualquier duda, estaremos felices de atenderte.
9. Confirmación de Pedido: Después de hacer tu pedido, recibirás un correo de confirmación. Luego, te escribiremos vía WhatsApp o te llamaremos para coordinar la entrega.
10. Devoluciones y reclamos: Si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre nuestros productos o servicios, por favor escríbenos a través de WhatsApp. Recuerda que es importante revisar tu pedido cuando lo recibas para asegurarte de que esté completo. Si encuentras algún problema, ¡háznoslo saber el mismo día de la entrega para poder ayudarte rápidamente y corregir cualquier error!. Para ayudarnos a mejorar, te pediremos que nos envíes una foto del paquete y de su contenido. Tu colaboración es muy valiosa para nosotros. Por favor, verifica que el empaque esté bien sellado al recibirlo. Si no es así, avísanos de inmediato. Si necesitas reemplazar algún producto, asegúrate de solicitarlo el mismo día de la entrega. No podemos hacernos responsables de productos que hayan sido manipulados por terceros o después de la entrega.
Además, sigue las instrucciones de almacenamiento para mantener la calidad de los productos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos y esperamos seguir atendiéndote con gusto!.
11. Pago Seguro: Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito en nuestro sitio web. Tú seguridad es importante para nosotros, así que no almacenamos información de
tarjetas. Nuestra tienda en línea funciona con e-commerce de BAC Credomatic. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
12. Tu Privacidad es Importante: No compartiremos tus datos con nadie más. Sin embargo, te enviaremos correos y mensajes de WhatsApp con ofertas, ¡pero puedes cancelar la suscripción cuando quieras!.
13. Respeto a la Propiedad Intelectual: Todo lo que ves en nuestro sitio es nuestro. No lo uses sin nuestro permiso.
14. Cambios en las Reglas: Nos reservamos el derecho de cambiar las reglas cuando sea necesario. Te recomendamos leerlas cada vez que compres. Puedes encontrar siempre la última versión de nuestros términos en esta página. Si sigues usando nuestro servicio después de que hagamos cambios, significa que estás de acuerdo con esos cambios.
15. Todo en un Solo Lugar: Nunca te preocupes si no aplicamos alguna regla de estos Términos de Servicio, eso no significa que renunciemos a ella. Todo lo que está aquí, junto con cualquier cosa que hayamos dicho antes, es todo lo que necesitas saber sobre cómo usar nuestro servicio. Es como un libro de reglas que nos ayuda a entendernos mejor. Reemplaza cualquier acuerdo que hayamos tenido anteriormente.
16. Leyes y Regulaciones: Estos términos y cualquier acuerdo especial que tengamos contigo están sujetos a las leyes de Costa Rica.
17. ¿Tienes Preguntas?: Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, envíanos un correo a info@lajoya23.com. Estamos aquí para ayudarte.
A veces, en nuestro sitio o servicio, puede haber pequeños errores como errores de escritura, información incorrecta o cosas que nos faltan mencionar sobre productos, precios, promociones y demás. Pero no te preocupes, si notamos algo así, nos reservamos el derecho de arreglarlo sin previo aviso. Queremos asegurarnos de que todo esté claro y correcto para ti, ¡así que siempre estamos mejorando!
Si tienes alguna pregunta, ¡estamos aquí para ayudarte!
Fecha actualización: 28 abril 2024
